꿈의 바다를 항해하다.

2. 프로젝트 성과영역(Project Performance Domains)

2.1 이해관계자 성과영역(Stakholders)

이해관계자 성과영역은 이해관계자와 관련된 활동 및 기능을 다룬다.

# 얻을 수 있는 성과

• 프로젝트 전반에 걸쳐 이해관계자와의 생산적인 업무 관계
• 프로젝트 목표에 대해 이해관계자와 합의
• 프로젝트 수해자인 이해관계자가 지지하고 만족하며, 프로젝트나 그 인도물에 반대할 수 있는 이해관계자는 프로젝트 성과에 부정적인 영향을 미치지 않는다.

이해관계자(Stakeholder)
- 프로젝트, 프로그램 또는 포트폴리오의 의사결정, 활동 또는 결과로 인해 영향을 받거나 받을 수 있거나 스스로 영향을 받는다고 여기는 개인, 집단 또는 조직.
이해관계자 분석(Stakeholder Analysis)
- 프로젝트 전반에 걸쳐 고려해야 할 이해관계자의 이해관계를 결정하기 위한 정량적 및 정성적 정보를 체계적으로 수집하고 분석하는 방법.

• 프로젝트는 사람에 의해 그리고 사람을 위해 수행된다.
• 이해관계자 성과영역은 이해관꼐자와의 협력을 바탕으로한 조정 및 긍정적인 관계 조성과 만족도를 위한 공동 참여를 수반.
• 이해관계자는 개인, 그룹 및 조직이 포함된다.
  프로젝트에는 소규모 이해관꼐자 그룹 또는 부백만 명의 잠재적 이해관계자가 포함 될수 있다. 
• 프로젝트의 여러 단계에서 다양한 이해관계자가 존재할 수 있으며,
  프로젝트가 진행됨에 따라 이해관계자의 영향력, 권한 또는 관심사가 바뀔 수 있다.
• 효과적인 이해관계자 파악, 분석 및 참여에는
  조직 내외부의 이해관계자, 프로젝트를 지원하는 이해관계자, 그리고 지지하지 않거나 중립적인 이해관계자가 포함된다.
• 관련 기술적 프로젝트관리기량을 갖추는 것이 성공적인 프로젝트의 중요한 측면이 되지만, 이해관계자와 효과적으로 협력할 수 있는 대인관계 및 리더십 기술 역시 그에 못지 않게 중요하다.

2.1.1 이해관계자 참여

이해관계자자 참여에는 이해관계자의 생산적인 참여를 촉진하기 위한 전략과 행동이 포함된다.

프로젝트를 시작할 때 명확한 비전을 정의하고 공유하면 프로젝트 전반에서 좋은 관계를 유지하고 조장할 수 있다. 

2.1.2 다른 성과영역과의 상호 작용

프로젝트팀의 요구사항과 범위를 정의 하고 우선순위를 지정 및 계획수립에 참여 한다. 

프로젝트 인도물과 결과에 대한 인수 및 품질 기준을 결정한다.

프로젝트 작업의 대부분은 이해관계자의 참여 및 의사소통에 관한 것으로 프로젝트 전반에 영향을 미친다.

일부 이해관계자는 프로젝트의 불활실성을 줄이기도 하고, 늘리기도 한다.

2.1.3 결과(성과) 확인

2. 프로젝트 성과영역(Project Performance Domains)

• 프로젝트 결과의 효율적인 도출에 핵심적인 관련 활동 그룹
• 원하는 프로젝트 성과를 달성하기 위하여 조화롭게 작용하는 상호 연관되고, 상호 의존적인 대화형의 초점 영역

2.1 이해관계자(Stakeholders)
2.2 팀(Team)
2.3 개발방식 및 생애주기(Development Approach and Life Cycle)
2.4 기획(Planning, 계획)
2.5 프로젝트 작업(Project Work)
2.6 인도(Delivery)
2.7 측정(Measurement)
2.8 불확실성(Uncertainty)

이해관계자(Stakebolders) 성과영역

• 프로젝트 팀과 이해관계자들에게 서로 도움이 되는 생산적인 업무 관계가 유지된다.
• 이해관계자들은 프로젝트가 추구하는 목적과 가치를 공감한다
• 프로젝트에 긍정적인 이해관계자는 프로젝트를 지원하고 결과에 만족한다.
  
  

팀(Team) 성과영역

• 프로젝트 팀원 모두가 프로젝트 결과에 대한 책임감을 공유한다.
• 팀원 모두가 훌륭한 리더십을 발휘하고 대인관계를 잘 유지한다.
• 프로젝트 팀은 높은 성과를 창출한다.

개방방법 및 생애주기(Development approach and life cycle) 성과영역

• 프로젝트 인도물의 인도 케이던스와 인도물의 내용에 적합한 개발방법을 적용한다.
• 프로젝트 실행 전반에 걸쳐 이해관계자에게 가치를 제공하는 생애주기를 적용한다.
• 프로젝트 인도물에 적합한 개발방법과 인도 케이던스로 구성된 생애주기를 적용한다.

기획(Plan) 성과영역

• 프로젝트가 통합적이고 의도한 방식으로 진행된다.
• 프로젝트 목표 달성을 위해 범위, 일정, 예산, 품질 등을 종합적으로 분석된다.
• 점진적으로 구체화된 프로젝트 계획정보는 의도한 가치창출을 위해 활용된다.
• 계획수립을 위해 투입된 시간은 계획서의 정확도와 상세화 수준을 고려할 때 적절하다.
• 프로젝트 계획서의 내용은 이해관계자 기대수준을 관리하기에 충분하다
• 외부 환경 및 내부 상황 변화에 대응하여 프로젝트 계획을 변경한다.

프로젝트 작업(Project work) 성과영역

• 효율적이고(낭비 없고), 효과적인(목표를 달성) 프로젝트 성과를 창출한다.
• 프로젝트 상황에 맞는 프로젝트 프로세스를 정의한다.
• 이해관계자의 정보 요구사항을 충족시키는 의사소통을 한다.
• 물질적자원을 효율적으로 관리한다.
• 조달 업무를 이해할 수 있는 공급자를 선정한다.
• 프로젝트 변경을 효과적으로 관리한다.
• 지속적 학습을 통해 프로젝트를 개선하고 팀 역량을 향상시킨다.

인도(Delivery) 성과영역

• 프로젝트가 비즈니스 목표 달성에 기여한다.
• 프로젝트 가치가 계획된 기간에 구현된다.
• 프로젝트 팀이 요구사항을 명확하게 이해한다.
• 이해관계자가 프로젝트 인도물에 대해 만족한다.

측정(Measurement) 성과영역

• 프로젝트 상태를 정확하게 이해한다.
• 의사결정을 촉진하는 데이터를 확보한다.
• 시기를 놓치지 않고 적절한 의사결정을 한다.
• 목표 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 성과지표를 활용한다.

불확실성(Uncertainty) 성과영역

• 프로젝트와 관련된 내/외부 환경(정치, 경제, 사회, 문화, 기술, 경쟁사 등)을 모두 인식한다.
• 불확실한 요인을 빠짐없이 식별하고 예방방안을 수립한다.
• 프로젝트에 영향을 미치는 요인들의 상호의존성을 확인하고 대응한다.
• 위협 또는 기회가 프로젝트에 미치는 영향력을 이해한다.
• 식별되지 않는 부정적인 리스크는 없다.
• 프로젝트 성과를 개선할 수 있는 기회를 실현한다.
• 프로젝트 리스크 수준을 반영한 여분의 비용과 일정을 확보하고 효과적으로 활용한다.