Responsible, Accountable, Consulted, Informed Model; RACI Matrix, RACI Chart
RACI 모델 책임 할당 챠트라고도 불리며, 작업, 마일스톤, 프로젝트 결과물에 대한 프로젝트 팀의 역할과 담당 업무를 파악하는 방법 입니다.
나향단 | 성춘향 | 이몽룡 | 변학도 | |
Project Planning | A | R | C | - |
Define Requirements | C | R | R | C |
Develop Options | C | R | R | - |
Finalise Solution | A | R | C | I |
End User Training | I | A | - | R |
- Responsible(실무 담당자). 실무 담당자는 업무를 책임지는 사람입니다. 한 작업에 한 명의 담당자만 있어야 누구에게 질문하거나 업데이트를 요청해야 할지 파악할 수 있습니다. 담당자가 한 명보다 많다면 명확성이 떨어지고 혼란을 야기합니다. 대신, RACI의 다른 역할에 협업 참여자를 추가해 보세요. RACI 역할에는 한 명이 넘는 사람을 추가할 수 있습니다.
- Accountable(의사 결정권자). 의사 결정권자는 작업 완료를 총괄하는 사람입니다. 따라서 실무를 담당하는 사람이 아닐 수도 있습니다. 의사 결정권자 역할을 배정하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 우선 의사 결정권자가 프로젝트 매니저인 경우도 있습니다(작업 워크플로에서 두 가지 다른 역할을 겸임하는 경우 실무 담당자가 의사 결정권자가 되기도 합니다). 이러한 경우, 의사 결정권자는 모든 업무가 완료될 수 있도록 하는 책임을 맡습니다. 의사 결정권자가 업무의 공식적인 완료를 승인하는 시니어 리더나 임원이 될 수도 있습니다. 실무 담당자와 마찬가지로 의사 결정권자는 한 명이어야 합니다.
- Consulted(업무 수행 조언자). 업무 수행 조언자는 업무 결과물이 최종적으로 제출되기 전 이를 검토하고 승인하는 사람입니다. 작업, 프로젝트 마일스톤, 결과물에 여러 명의 업무 수행 조언자가 배정될 수 있습니다.
- Informed(결과 통보 대상자). 결과 통보 대상자는 업무 진행 상태와 완료에 대해 보고받는 사람이나 그룹입니다. 보통 결과물의 다른 측면에는 관여하지 않습니다.
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