꿈의 바다를 항해하다.

2.2 팀 성과영역(Team)

팀 성과영역은 비즈니스 성과를 실현하는 프로젝트 인도물 생산 담당자와 관련 있는 활동 및 기능을 다룬다.

# 얻을 수 있는 성과

• 공유된 오너십.
• 높은 성과를 올리는 팀
• 모든 구성원이 보여주는 적절한 리더십과 기타 대인관계 기술

프로젝트 관리자 / Project Manager.
- 프로젝트 목표를 달성할 책임을 지고 프로젝트팀을 이끌도록 수행 조직에 의해 선임된 책임자.
프로젝트관리팀 / Project Management Team.
- 프로젝트팀에서 프로젝트관리 활동에 직접 참여하는 구성원. 프로젝트팀 / Project Team. 정해진 목표를 달성하기 위해 프로젝트작업을 수행하는 집단.

성공적인 프로젝트 매니저가 되기 위해서 세 가지 기술

Roeder 《프로젝트 이해관계자를 관리하기》중에서

기술력, 비즈니스 통찰력 및 사람을 다루는 스킬 이 세 가지 핵심 역량은 균형적 접근법으로 구성된다. 즉, 이 기술은 각기 따로 운용되어서는 충분치 않다. 이 세 가지가 함께 균형적 접근법으로 적용될 때 변화를 위한 강력한 방법을 형성한다. 성공적인 프로젝트 이해관계자 관리는 균형적 접근법을 필요로 한다.

기술적 스킬(Technical Skills)

성공적인 프로젝트 매니저에게 기본 제품 기술에 대한 전문 지식이 반드시 필요한 것은 아니다. 필요한 것은 프로젝트 관리에 사용되는 기술적 스킬과 프레임워크에 대한 전문성이다. 성공적인 프로젝트 관리자는 이러한 스킬을 이해하고 프로젝트의 성공을 촉진하기 위해 언제 그것들을 배치해야 하는지 알고 있다. 그들은 또한 표준 기술이 적절하지 않은 때를 알고 그에 따라 적응한다. 

사업적 통찰력(Business Acumen)

사업적 통찰력은 조직의 목표, 전략, 언어에 대한 지식이다. 사업적 통찰력은 자신의 프로젝트가 조직의 목표와 전략을 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 이해하는 것이다. 효과적인 프로젝트 관리자들은 왜 그 프로젝트가 중요한지 이해한다. 프로젝트 수명주기의 어느 시점에서도 효과적인 프로젝트 관리자는 자신이 무엇을 하고 있는지뿐만 아니라 왜 그것을 하고 있는지 그리고 그것이 조직에 왜 중요한지를 설명할 수 있다. 이건 사업적 통찰력이다. 성공적인 프로젝트 매니저는 또한 조직의 운영 및 전략 언어를 이해한다. 

사람을 다루는 스킬(People Skills)

세 번째이자 가장 중요한 것은, 효과적인 프로젝트 관리자들이 결과를 얻기 위해 사람들과 일하는 방법을 알고 있다는 것이다. 그들은 강력한 의사소통자, 훌륭한 협상가, 효과적인 지도자, 그리고 인간의 행동에 대한 빈틈없는 관찰자들이다. 수십 년에 걸친 연구는 사람들의 기술이 효과적인 프로젝트 관리의 가장 중요한 원동력이라는 것을 증명한다. 프로젝트 관리자가 전문 지식과 직관을 활용하여 사람들을 성공적인 결과로 이끄는 능력을 "프로젝트 관리에 대한 6번째 감각"이라고 한다.

이해관계자 참여도

비즈니스 케이스(BC, Business Case)

프로젝트 승인서인 프로젝트 헌장(Project Charter)에 첨부된 문서로 비즈니스 가치 즉, 프로젝트가 비용, 시간, 품질 등의 측면에서 실행이 가능한지(타당성)를 판단하는 문서이다.

경제적 실행가능성과 타당성을 확보하기 위한 기준으로는 비용편익(BCR), 투자회수기간(PBP), 투자수익률(ROI ), 순현재가치(NPV) 등 제무적 지표를 사용한다.  

재무 또는 비재무 편익이 포함된 제안된 프로젝트를 위한 가치 제안으로 비즈니스 케이스 작성 이전에 요구사항 평가가 선행 된다.

• 비용편익(BCR, Benefit Cost Ratio) : 수익비용비율로 클수록 좋다
  비용편익(BCR) = 수익(Benefit) / 비용(Cost)
  
  
• 투자회수기간(PBP, PP, PayBack Period) : 투자원금이 회수될 때 까지의 기간으로 같은 조건이면 짧을 수록 좋음
  
  
• 내부수익율(IRR, 기대이윤) : IRR 이 7%라면, 시장이율이 7% 미만에서는 순현재가치(NPV)가 0보다 높다는 의미로, 같은 조건이라면 IRR은 높을 수록 좋음
  
  
• 순현재가치(NPV) : 미래의 현금흐름(Cash flow)을 현재의 기준으로 환산한 수익과 투자금액의 차이.
  같은 조건이라면 NPV가 클수록 좋으며 최소한 0보다 높아야 이익
  
  
• 투자수익률(ROI, Return On Investment) : 총투자액에 대한 순이익
  투자수익률(ROI) = 순이익 / 총투자액(총자본)

2. 프로젝트 성과영역(Project Performance Domains)

2.1 이해관계자 성과영역(Stakholders)

이해관계자 성과영역은 이해관계자와 관련된 활동 및 기능을 다룬다.

# 얻을 수 있는 성과

• 프로젝트 전반에 걸쳐 이해관계자와의 생산적인 업무 관계
• 프로젝트 목표에 대해 이해관계자와 합의
• 프로젝트 수해자인 이해관계자가 지지하고 만족하며, 프로젝트나 그 인도물에 반대할 수 있는 이해관계자는 프로젝트 성과에 부정적인 영향을 미치지 않는다.

이해관계자(Stakeholder)
- 프로젝트, 프로그램 또는 포트폴리오의 의사결정, 활동 또는 결과로 인해 영향을 받거나 받을 수 있거나 스스로 영향을 받는다고 여기는 개인, 집단 또는 조직.
이해관계자 분석(Stakeholder Analysis)
- 프로젝트 전반에 걸쳐 고려해야 할 이해관계자의 이해관계를 결정하기 위한 정량적 및 정성적 정보를 체계적으로 수집하고 분석하는 방법.

• 프로젝트는 사람에 의해 그리고 사람을 위해 수행된다.
• 이해관계자 성과영역은 이해관꼐자와의 협력을 바탕으로한 조정 및 긍정적인 관계 조성과 만족도를 위한 공동 참여를 수반.
• 이해관계자는 개인, 그룹 및 조직이 포함된다.
  프로젝트에는 소규모 이해관꼐자 그룹 또는 부백만 명의 잠재적 이해관계자가 포함 될수 있다. 
• 프로젝트의 여러 단계에서 다양한 이해관계자가 존재할 수 있으며,
  프로젝트가 진행됨에 따라 이해관계자의 영향력, 권한 또는 관심사가 바뀔 수 있다.
• 효과적인 이해관계자 파악, 분석 및 참여에는
  조직 내외부의 이해관계자, 프로젝트를 지원하는 이해관계자, 그리고 지지하지 않거나 중립적인 이해관계자가 포함된다.
• 관련 기술적 프로젝트관리기량을 갖추는 것이 성공적인 프로젝트의 중요한 측면이 되지만, 이해관계자와 효과적으로 협력할 수 있는 대인관계 및 리더십 기술 역시 그에 못지 않게 중요하다.

2.1.1 이해관계자 참여

이해관계자자 참여에는 이해관계자의 생산적인 참여를 촉진하기 위한 전략과 행동이 포함된다.

프로젝트를 시작할 때 명확한 비전을 정의하고 공유하면 프로젝트 전반에서 좋은 관계를 유지하고 조장할 수 있다. 

2.1.2 다른 성과영역과의 상호 작용

프로젝트팀의 요구사항과 범위를 정의 하고 우선순위를 지정 및 계획수립에 참여 한다. 

프로젝트 인도물과 결과에 대한 인수 및 품질 기준을 결정한다.

프로젝트 작업의 대부분은 이해관계자의 참여 및 의사소통에 관한 것으로 프로젝트 전반에 영향을 미친다.

일부 이해관계자는 프로젝트의 불활실성을 줄이기도 하고, 늘리기도 한다.

2.1.3 결과(성과) 확인

2. 프로젝트 성과영역(Project Performance Domains)

• 프로젝트 결과의 효율적인 도출에 핵심적인 관련 활동 그룹
• 원하는 프로젝트 성과를 달성하기 위하여 조화롭게 작용하는 상호 연관되고, 상호 의존적인 대화형의 초점 영역

2.1 이해관계자(Stakeholders)
2.2 팀(Team)
2.3 개발방식 및 생애주기(Development Approach and Life Cycle)
2.4 기획(Planning, 계획)
2.5 프로젝트 작업(Project Work)
2.6 인도(Delivery)
2.7 측정(Measurement)
2.8 불확실성(Uncertainty)

1. 서론(Introduction)

1.1 PMBOK GUIDE의 구조(STRUCTURE OF THE PMBOK GUIDE)

1. 서론(Introduction) : PMBOK GUIDE 7판에 대한 중요 정보를 설명
2. 성과영역(Performance Domains) : 프로젝트 및 의도한 결과를 성공적으로 통합시스템으로 구성하는 8가지 성과영역을 설명
3. 조정(Tailoring) : 조정이 무엇인지, 조정 대상 및 개별 프로젝트의 조정 방법에 대한 개요 설명
4. 모델, 방법, 결과물(Models, Methods, and Artifacts) : 일반적으로 사용되는 모델, 방법 및 결과물에 대한 간략한 설명 제공

1.2 PMBOK GUIDE와 프로젝트관리 표준서와의 관계

• 프로젝트 성과영역에서 작업하려면 프로젝트관리 원칙(기본적인 규범, 진실 또는 가치)을 따라야 한다.

1.3 PMBOK GUIDE의 변경사항 

• 7판에서는 프로젝트 팀이 사용하는 접근 방식에 관계없이 결과를 인도하는데 초점을 맞춤
• 프로세스 기반 표준에서 원칙 기반 표준으로 전환
• 조정 프로세스는 주요 프로젝트관리 원칙, 조직가치 및 조직문화에 의해 주도
• 프로젝트 실무자가 작업믈 수행하는데 사용할 수 있는 일반적인 모델, 방법 및 결과물을 제공

1.4 PMBOKstandard+와의 관계

• PMI의 표준 제품 라이브러리와 관련된 현재 및 신규실무사례를 비롯한 기타 유용한 정보를 포함